Manager, Customer Success Enterprise

Stripe · 📍 Atlanta, GA; Chicago, IL · Diposting 2026-10-07
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Stripe adalah perusahaan teknologi pembayaran global yang sedang berkembang pesat. Kami mencari seorang Manager, Customer Success Enterprise yang akan memimpin tim kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan nilai maksimal dari produk dan layanan kami. Lokasi: Atlanta, GA atau Chicago, IL.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membangun dan memimpin tim Customer Success untuk mencapai target kualitas dan kuantitas.,Mengembangkan dan melaksanakan strategi Customer Success yang sesuai dengan tujuan perusahaan.,Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.,Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim produk, penjualan, dan dukungan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.,Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk tim Customer Success.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran Customer Success atau peran yang setara.,Pengalaman dalam industri teknologi pembayaran adalah nilai tambah.,Keahlian dalam mengelola tim dan mencapai target kualitas dan kuantitas.,Kemampuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan.,Kemampuan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Kemampuan untuk mengkoordinasikan dengan berbagai tim untuk mencapai tujuan bersama.,Kemampuan untuk mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk tim Customer Success.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitis yang kuatKemampuan manajerial yang baikKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk memahami dan menggunakan dataKemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

P
PT Derajat Utama Kreasi

Junior HR & General Affairs (HRGA) Manager - Digital Advertising Industry

📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya
Rp 8500000 - Rp 9000000 per bulan
P
Private Advertiser

Assistant Accounting Manager - Financial Operations & Team Leadership

📍 Badung, Bali
Rp 15000000 - Rp 25000000 per bulan
A
APWTech

Associate Power Platform Developer (Graduate Program)

📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung
Rp 400.000 - Rp 600.000 per bulan
B
Bintang Mas Rezeki Nusantara

Admin Sales Professional (SAP Specialist)

📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya
Rp 6.000.000 - Rp 9.000.000 per bulan
G
Galarasa Hidangan Nusantara

Housekeeping Staff - Luxury Restaurant in Bali

📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung
Rp 2.800.000 - Rp 3.000.000 per bulan
B
Bimbingan Belajar Global Sinergi

Guru Les Privat SMA Matematika & Fisika - Magelang

📍 Magelang, Jawa Tengah
Rp 3.500.000 - Rp 6.000.000 per bulan