Customer Quality Engineer - Automotive Aftermarket Solutions

Bergabunglah dengan ZF Aftermarket, pemimpin global dalam teknologi otomotif, sebagai Customer Quality Engineer di Badung, Bali. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan menangani masalah kualitas, mengelola klaim garansi, dan mendorong peningkatan terus-menerus.

Di ZF Aftermarket, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan inovatif, menggunakan alat dan perangkat lunak canggih seperti SAP, JIRA, dan Confluence. Kami mencari individu yang berpengalaman dalam manajemen kualitas, dengan setidaknya 3 tahun pengalaman dalam industri otomotif atau teknologi terkait.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola klaim garansi pelanggan dengan efisien dan memastikan penyelesaian yang tepat waktu.
• Mengidentifikasi dan menganalisis masalah kualitas produk menggunakan alat analisis data seperti Power BI.
• Membuat dan memantau laporan kualitas untuk memberikan wawasan tentang performa produk.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk meningkatkan proses manufaktur dan kualitas produk.
• Melakukan audit kualitas secara berkala untuk memastikan standar kualitas yang tinggi.
• Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.
• Mengembangkan dan menerapkan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim.
• Memastikan kompatibilitas produk dengan standar industri dan regulasi lokal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 dalam Teknik Mesin, Teknik Industri, atau bidang terkait.
• Setidaknya 3 tahun pengalaman dalam manajemen kualitas atau peran terkait di industri otomotif.
• Pengalaman dengan SAP dan alat analisis data seperti Power BI.
• Sertifikasi dalam ISO 9001 atau standar kualitas terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis yang kuat.
• Pengalaman dalam manajemen proyek dan pemecahan masalah.
• Berpengalaman dalam lingkungan internasional.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait