Manager, Customer Success Enterprise

Stripe · 📍 Atlanta, GA; Chicago, IL · Diposting 2026-10-07
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Stripe adalah perusahaan teknologi pembayaran global yang sedang berkembang pesat. Kami mencari seorang Manager, Customer Success Enterprise yang akan memimpin tim kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan nilai maksimal dari produk dan layanan kami. Lokasi: Atlanta, GA atau Chicago, IL.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membangun dan memimpin tim Customer Success untuk mencapai target kualitas dan kuantitas.,Mengembangkan dan melaksanakan strategi Customer Success yang sesuai dengan tujuan perusahaan.,Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.,Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim produk, penjualan, dan dukungan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.,Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk tim Customer Success.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran Customer Success atau peran yang setara.,Pengalaman dalam industri teknologi pembayaran adalah nilai tambah.,Keahlian dalam mengelola tim dan mencapai target kualitas dan kuantitas.,Kemampuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan.,Kemampuan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Kemampuan untuk mengkoordinasikan dengan berbagai tim untuk mencapai tujuan bersama.,Kemampuan untuk mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk tim Customer Success.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitis yang kuatKemampuan manajerial yang baikKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk memahami dan menggunakan dataKemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

J
JCO Donuts & Coffee

HR Recruitment Supervisor - Lead Talent Acquisition at JCO Donuts & Coffee

📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya
Rp 6.500.000 - Rp 7.500.000 per bulan
V
VIATechnik Inc.

Marketing Analyst - HubSpot & LinkedIn Specialist

📍 Canggu, Bali, Indonesia
Rp 12000000 - Rp 20000000 per bulan
P
Private Advertiser

Mandarin Language Instructor (Part-Time) - North Sumatra

📍 Sumatera Utara
Rp 3.000.000 - Rp 5.000.000 per bulan
T
Triputra Techno Med

Brand Development Executive - Healthcare & Pharmaceutical Industry

📍 Jakarta Raya
Rp 25000000 - Rp 40000000 per bulan
J
J&T Cargo

General Affairs Staff - Administrative Support Specialist

📍 Semarang, Jawa Tengah
Rp 4.000.000 - Rp 6.000.000 per bulan
P
Private Advertiser

Community Relations Officer (Project-Based)

📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung
Rp 80000 - Rp 90000 per bulan